2022/03/18開催：DX時代を見据えた「FAQ×マニュアル」のあり方～ナレッジのハイブリッド型運用による、サポート品質や効率化の秘訣を公開！

ニューノーマルへの適応や労働人口の減少により、様々な分野においてDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が求められています。その方法の一つとして、高品質のカスタマーサポートによって顧客とのエンゲージメント強化や、様々な情報やナレッジを用いた社内サポート体制の整備による社員の定着化と業務効率化といったことを、DX化により実現することができます。

しかし、
「何から手を付ければ良いかわからない」
「なかなか上手く推進できていない」
といったお悩みをお持ちの方は多いのではないでしょうか。

本セミナーでは、FAQ分野に強い、株式会社PRAZNA様からゲストスピーカーをお招きして、DX化の導入や定着化のカギとなる「FAQ×マニュアル」のあり方を、事例を交えながらお伝えします。特に、サポート部門や情報システム部門、経営企画部門の方などをはじめとした、サポートの品質や効率化を考えなければならない部門もしくはご担当者の皆様にはオススメです。

ZoomでのWebセミナー（ウェビナー）ですので、ながら参加大歓迎！
まだまだ続くテレワークの方々含め、皆さまのご参加を心よりお待ち申し上げております。

日時	2022年3月18日（金）16:00～17:00
会場	オンライン（全国どこでも参加可能）※Zoomを使用します。
定員	50名 ※主催企業と事業が競合する企業様からのお申込については、お断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
参加方法	下のボタンから参加お申込みができます（お申込みフォームにご記載のメールアドレス宛にZoomの視聴URLを別途お送りいたします。）
費用	無償

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