サイバーテック、低コストオペレーションサービス「チョクオペ」を開始

報道関係者各位
2019年7月5日
株式会社サイバーテック
サイバーテック、低コストオペレーションサービス「チョクオペ」を開始

~AI翻訳を使った、10万円からスタートできる海外ITアウトソーシング~

お客様のドキュメント活用をサポートする、株式会社サイバーテック(代表取締役社長:橋元 賢次 本社:東京都渋谷区、以下サイバーテック)は、フィリピン セブ島に有する自社オフショア拠点を活用したITアウトソーシング・BPOサービスである「チョクオペ」の提供を開始いたします(開始日:2019年7月5日)。

日本人は外国人とのコミュニケーションは一般的にニガテであると言われています。その根幹にあるのが、「読む・書く・聞く・話す」といったコミュニケーションのうち、「聞く・話す」といった部分のニガテ意識が大きいと言われています。

今回リリースした「チョクオペ」は、サイバーテックが有する自社オフショア拠点「セブITアウトソーシングセンター」のフィリピン人エンジニアと直接コミュニケーションを取ることにより、ITアウトソーシング・BPOやオフショア開発など、様々なプロジェクトをリーズナブルにご依頼頂けるサービスとなります。チャットによるコミュニケーションとなるため、日本人が一番ニガテとする「聞く・話す」を行って頂くことはありません。「読む・書く」に関しても、英語の読解は不要です。昨今のAI翻訳(機械翻訳)の劇的な進化に伴い、もはや実用レベルでも問題が無いレベルとなったAI翻訳ツールを用いてコミュニケーションを取っていただけます。

サイバーテックは、英語圏であるフィリピン セブ島で10年以上オフショア拠点を運営しており、日本人コミュニケーションと日本品質をかかげ、お客様に対しては100%日本人コミュニケーションを保証してまいりました。今回リリースした「チョクオペ」は、昨今のAI翻訳サービスの発展を事業に取り入れたサービスであり、さらにベトナム語・中国語などと異なり、日本人にとって外国語の中でも一番知識を有する英語を背景としたコミュニケーションにより、心理的なハードルを下げることにもつながります。

さらに「チョクオペ」では、コミュニケーションのずれなどが生じた場合、あるいは意味が通じにくい内容を伝える必要が生じた時のために、全てのコミュニケーショングループに英語が堪能な日本人コミュニケーターを配置しております。お客様とフィリピン人エンジニアとのコミュニケーションをウォッチしておりますので、必要に応じてヘルプに入り、コミュニケーションのサポートを行うことが可能です。

また、「チョクオペ」をいきなり開始することが不安に思われるお客様向けに、従来型の日本人ディレクター・BSE(ブリッジ システム エンジニア:Bridge System Engineer)・プロジェクトマネージャによる、100%日本人コミュニケーションによるITアウトソーシング・BPOやオフショア開発のスタイルにより当初開始いただく、あるいはトライアルプロジェクトを進めていただくことも可能です。

チョクオペによるサービス提供スキーム

「チョクオペ」の特徴

  • ITオペレータが一人につき月10万円~。とにかく安い!
  • 平易な英語なので、直接コミュニケーションでも低い心理的ハードル!
  • いざというときは、日本人コミュニーターが側面支援!
  • 在宅ワーカーではなく、正社員が対応するので、守秘義務や情報流出の心配も無し!
  • 一歩踏み込んで、英語の学習をしたい人にとっては最適!

「チョクオペ」の実績

今回のリリースに先立ち、「チョクオペ」を活用した以下のプロジェクトが既に進んでおり、圧倒的なパフォーマンスを発揮しております。

  • Python+TensorFlowによる画像加工
  • テスト自動化ツールによる自社製品のオートメーションテスト実施
  • 自社製品のパフォーマンステスト
  • 他社の開発プラットフォームによるプロトタイプ構築(スマホアプリ)
  • 自社Webサイト更新業務のサポートおよび技術調査
  • CMS「Drupal」の評価およびテストサイト立ち上げ

◎関連URL
「チョクオペ」:https://www.cybertech.co.jp/ito/direct_op/
ITアウトソーシング・BPO:https://www.cybertech.co.jp/ito/

サイバーテックは、ドキュメントソリューション・Webソリューション・ITアウトソーシング全ての事業に、今回リリースした「チョクオペ」サービスを適用することで、お客様の「日本品質・安心・低価格」で活用いただけるプロフェッショナルITサービスとして、皆さまの業務をサポートいたします。

<本件に関するお問合せ先>
株式会社サイバーテック 管理部 広報担当:薮田
〒150-0044 東京都渋谷区円山町20-1 新大宗円山ビル7階
TEL:03-5457-1770 FAX:03-5457-1772
URL:https://www.cybertech.co.jp/  E-Mail:info@cybertech.co.jp
<株式会社サイバーテックについて>
株式会社サイバーテックは「ITによる社会貢献」を目指し、1998年に設立されました。文明社会の発展に寄与し、従業員および関係者の物心両面を豊かにする企業です。
主にドキュメントやWeb関連、XML技術において、フィリピン・セブ島のオフショア拠点・沖縄県名護市のニアショア拠点とともに、以下の3事業により、顧客企業の発展に貢献します(URL:https://www.cybertech.co.jp/company/
  • ドキュメントソリューション事業~マニュアルと製品情報から企業を変える
    XML技術をベースに、マニュアルをはじめとする様々なドキュメントやコンテンツのWeb展開・データベース化や、製品情報のナレッジ化を通して、生産性アップと品質向上を共に実現します(URL:https://www.cybertech.co.jp/xml/)。
  • Webソリューション事業~アクセスUPと運用コストの削減を両立
    Webサイト構築・リニューアルや、CMS導入・コンテンツ移行、さらにはWebサイトの運用・運営代行やSEO対策まで、多忙なWebマスターのサポート役として、Webサイトに求められる様々なサービスをトータルソリューションとしてご提供いたします(URL:https://www.cybertech.co.jp/websol/
  • ITアウトソーシング事業~日本人窓口の高品質オフショアでDXをサポートする
    システム開発・BPO・英語サポートなどのアウトソーシング業務を、高い英語力と技術力を有するフィリピン・セブ島のオフショア拠点と、沖縄県北部のニアショア拠点との連携により、「日本品質・安心・低価格」のプロフェッショナルITサービスでご支援します。(URL:https://www.cybertech.co.jp/ito/

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