ITアウトソーシング導入事例

ITアウトソーシングを活用頂いた事例をご紹介いたします。
高い英語力と技術力を有するフィリピン セブ島の自社オフショア拠点を中核とした、様々なBPO・ITアウトソーシングサービスを提供いたします。
大量のデータ処理をリーズナブルに実施する必要がある、データチェックやマイグレーション、データ移行やAI(人工知能)で用いられる学習データ(教師データ)作成といった分野から、英語サポートやラボ型オフショア開発まで、日本人によるディレクション・プロジェクトマネジメントを実施。「日本品質・安心・低価格」で活用いただけるプロフェッショナルITサービスとして、皆さまの業務をサポートいたします。

模擬試験問題のデータベース化(紙のデータ化及び問題検索アプリケーション開発)

私立中学や公立中高一貫中学校への合格を目指す小学生向けに、模擬試験サービスを提供する株式会社首都圏中学模試センター(以下、同社)は、申込み受付・採点・成績表返却をはじめ、自社で制作した教材の販売や出版なども行う教育サービス企業である。
同社は、刻々と変化する中学受験環境や先進的な教育スタイルに対応するため、自社内での作問業務をはじめとした改善に取り組んでおり、今回はその一つである「模擬試験問題のデータベース化」について、導入の背景と効果を伺った。

英訳事例(Office文書ファイルの英訳・レイアウト調整)

国内向けにサービス提供を実施している日本企業の中には、顧客のグローバリゼーション化による海外進出に追随する必要性や、インバウンド需要に対応するため、自社製品やサービスを英語圏向けに展開する動きが進んでいる。それらの取り組みに対応するため、日本語のPowerPoint資料を英訳~レイアウト調整まで実施した事例を紹介する。
IT分野に特化した英訳内容であるとともに、印刷物に近いレイアウトの微調整も行った「使える」英語版PowerPointをセブITアウトソーシングセンターで制作した。

英語によるソフトウェア製品の技術サポート窓口代行

フィリピン セブ島のオフショア拠点である「セブITアウトソーシングセンター」では、ITエンジニアによる技術力だけではなく、ネイティブレベルの英語力も有しており、「英語×IT」の様々なサービス提供が可能となっている。
セキュリティ製品やクラウドサービスを開発、グローバル展開するH社では、顧客企業からの要望で、海外現地法人からの製品に関する英語での問い合わせが急増、英語による技術サポート業務のアウトソース先を検討していた。

属性情報の抽出・管理(教材管理情報の作成)

サイバーテックは長年教育業界に携わっており、教材作成・管理ノウハウをはじめ、教材情報管理やコンテンツ管理データベースの仕組みも有している。
4年に一度発生する学習指導要領改訂のタイミングで突発的に発生する教材の更新と同時に、大量の教材管理情報の更新も必要だが、教材データの内容を理解した上でデータの整理・入力業務を行うことができる「ITアウトソーシング」サービスを活用することで解決した。

MS Office文書ファイルのマイグレーション業務

サイバーテック セブITアウトソーシングセンターでは、ツールやシステムで一括処理できないMS Office文書ファイルの目視チェックや修正といった作業を行っている。旧バージョンのMS Office文書ファイルを最新バージョンへと移行するといったマイグレーション業務が代表的なもので、大量のファイルのマイグレーションが必要な場合、その作業をアウトソースする企業が増加している。

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